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Donne ton avis en 1 clic + exporte toutes tes données quand tu veux

JM
Jonathan MargotinFounder

On déploie aujourd'hui deux nouveautés qu'on attendait depuis un moment : une vraie boucle de feedback grâce à UserJot, et l'export RGPD self-service de toutes tes données Arkya. Détail des deux ci-dessous.

On t'écoute mieux avec UserJot

Tu as une idée d'amélioration, tu as croisé un bug, ou tu veux voir ce qu'on prépare ? On a branché UserJot, l'outil qu'on utilise désormais pour collecter ton retour et exposer publiquement notre roadmap.

Ce qui change concrètement

  • Un widget flottant en bas à droite de chaque page du site et de l'espace client (sauf sur les écrans de connexion, pour pas polluer). Tu cliques, tu écris, c'est posté. Pas de formulaire long, pas de compte à créer côté UserJot.

  • Une nouvelle colonne "Communauté" dans le footer, présente partout, avec 3 raccourcis : Donner un avis, Roadmap, Nouveautés.

  • Un Bandeau d'incitation sur le tableau de bord la première fois que tu te connectes, qui pointe vers la roadmap. Tu peux fermer définitivement quand tu veux.

Les 3 liens à garder sous le coude

Concrètement, les features qui montent dans la roadmap sont celles qui reçoivent le plus de votes de la communauté. Si tu veux pousser une idée précise, vote ! C'est le signal le plus clair qu'on suit pour prioriser nos sprints.

Tes données t'appartiennent : export RGPD self-service

L'article 20 du RGPD te donne le droit de récupérer toutes les données qu'on stocke sur toi, dans un format lisible et portable. Avant, il fallait passer par le support et attendre. Maintenant c'est 1 clic depuis ton espace client, et tu reçois l'archive par email.

Comment ça marche

  1. Va sur ton espace compte (/clientarea/account)

  2. Trouve la section "// export de mes données" (juste au-dessus de la zone dangereuse)

  3. Clique sur "Demander un export"

  4. Tu reçois un email avec un lien sécurisé, clique dessus pour télécharger t'es données

Ce que contient le fichier

  • Ton profil complet (nom, email, rôle, solde wallet, dates d'inscription et de passage en client)

  • Toutes tes sessions actives et passées (avec IP, user agent, dates)

  • Tes comptes liés (Discord, Google, etc.), uniquement les identifiants publics, jamais les tokens d'authentification

  • Toutes tes transactions wallet et leurs factures Pennylane associées

  • Tous tes serveurs, y compris ceux que tu as supprimés, avec leur historique d'événements complet (création, démarrage, suspension, suppression, facturation)

  • Tous tes tickets support et les messages échangés

Le tout dans un fichier JSON structuré, nommé sur ce modèle :

arkya-export-cm1abc123def-2026-05-11.json

Quelques détails pratiques

  • Le lien de téléchargement reste valide 7 jours, après quoi il faut redemander un export. C'est volontaire : on évite que des liens ultra-sensibles traînent indéfiniment.

  • Tu peux relancer une demande à tout moment, autant de fois que tu veux. L'historique de tes 5 derniers exports est affiché en bas de la section, avec leur statut et leur date d'expiration.

  • Tout reste sur l'infrastructure Arkya, rien ne transite par un service tiers.

On a délibérément exclu les credentials sensibles (mots de passe hashés, tokens OAuth) de l'export, non pas pour te cacher quelque chose, mais parce qu'ils ne sont jamais accessibles en clair, même au support. Le reste, c'est strictement l'intégralité de ce qu'on a sur toi.

Et après ?

Le widget UserJot et la roadmap publique vont vraiment changer la façon dont on construit Arkya : ce qu'on ship dans les semaines qui viennent dépendra directement de tes votes. Quelques gros morceaux déjà alignés en attente de retour de votre part :

  • Recharge automatique + cartes enregistrées

  • Contrôle serveur (power + console + stats) depuis l'espace client

  • Sous-domaine ou domaine perso pour ton serveur

  • Interface en Anglais

  • Programme de parrainage

  • Notifications fines configurables

  • Facturation pour les pro/entreprise

Tu votes, on priorise, on ship. À très vite sur la roadmap 👋

L'équipe Arkya

JM
Publié par Jonathan Margotin